Bộ Công Thương - Cục điều tiết điện lực

Thứ ba, 05/11/2024 | 17:43 GMT +7

  • facebook | 024.221.47474

Thông tin báo chí

EVNSPC giới thiệu ứng dụng chăm sóc khách hàng tại Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số

29/09/2024
Vừa qua, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã giới thiệu app chăm sóc khách hàng (CSKH EVNSPC) tới đông đảo khách tham quan tại Hội thảo An toàn thông tin trong chuyển đổi số, do Sở Thông tin và Truyền thông TP.Cần Thơ phối hợp với Hội Truyền thông số Việt Nam, Tạp chí điện tử Viettimes tổ chức tại TP Cần Thơ.

Các đại biểu tham quan, nghe giới thiệu và trực tiếp trải nghiệm các tính năng app CSKH EVNSPC
Tổng công ty đã trang bị 2 màn hình tương tác thông minh kích thước 55 inch để khách hàng có trải nghiệm thực tế các tính năng nổi bật trên app CSKH như: Thanh toán tiền điện trực tuyến chỉ với 1 cú chạm; tra cứu hóa đơn, tiền điện chưa thanh toán, lịch ghi chỉ số điện, sản lượng điện tiêu thụ điện hằng ngày; đăng ký cấp điện; tính năng gọi điện thoại miễn phí trên app CSKH;…
Các nhân viên Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC đã giới thiệu về hoạt động của Trung tâm, giới thiệu về các tính năng nổi bật trên app CSKH EVNSPC, giải đáp một số thắc mắc của khách hàng tham quan trong quá trình tìm hiểu, trải nghiệm ứng dụng này.
Nhân viên Trung tâm CSKH EVNSPC giới thiệu, tư vấn khách hàng cài đặt và sử dụng app 
Hầu hết khách tham quan, trải nghiệm app CSKH EVNSPC trên các màn hình tương tác đều hài lòng, cảm nhận được tính cập nhật, tiện dụng, giao diện thân thiện của app.
Cùng với app CSKH EVNSPC, Trung tâm Chăm sóc khách hàng sử dụng hệ thống tương tác với khách hàng đa kênh như: Hotline 19001006 - 19009000; website, Zalo, SMS, email;… nhằm tạo thuận lợi nhất cho khách hàng khi cần yêu cầu dịch vụ điện.
Tính đến tháng 8/2024, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC đạt mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ đạt 98,9%.
Theo EVN  

Cùng chuyên mục

Khai trương Nhà truyền thống điện tử ngành Điện lực Việt Nam giai đoạn II

04/11/2024

Sáng 04/11 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức khai trương Nhà truyền thống điện tử ngành Điện lực Việt Nam giai đoạn II. Đây cũng là một trong những hoạt động hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống của ngành (21/12/1954 – 21/12/2024).

  • 0
  • 0

giá điện sinh hoạt

Mức sử dụng trong tháng Giá (đồng/kWh)
Bậc 1: Cho kWh từ 0 - 50 1.893
Bậc 2: Cho kWh từ 51 - 100 1.956
Bậc 3: Cho kWh từ 101 - 200 2.271
Bậc 4: Cho kWh từ 201 - 300 2.860
Bậc 5 Cho kWh từ 301 - 400 3.197
Bậc 6: Cho kWh từ 401 trở lên 3.302